Бесплатная доставка
Бесплатная доставка товара, иначе говоря все услуги по упаковке, обработке и отправке товара берет на себя наша компания в случае оформления Вашего заказа в нашем магазине на сумму от 3.000 рублей и более.
В иных случаях стоимость доставки указывается в корзине, во время оформления заказа на вкладке "Способ доставки" при выборе перевозчика.
Сроки доставки
Срок доставки зависит от перевозчика и фактического расстояния до получателя.
К примеру доставка до:
- - Москвы, Ярославля, Иваново, Нижнего Новгорода, и Владимира - составляет 1 рабочий день
- - Санкт Петербурга, Петрозаводска, Великого Новгорода - от 2 до 4 дней
- - Юг России - 5 дней
- - Восток России - от 5 до 14 дней
Более точную информацию по срокам доставки Вы можете получить на сайтах транспортных компаний и почты России.
Отправка Вашего товара
- Отправка возможна только после 100% предоплаты по средствам интернет эквайринга, либо при оплате наличными по месту нахождения точки выдачи товара.
- Отправка оплаченного товара осуществляется каждый вторник и четверг, за исключением праздничных дней, выпадающих на данные дни недели. В случае выпадения праздничного дня на вторник либо четверг отправка товара осуществляется на следующий рабочий день.
- Товар отправляется через транспортные компании СДЭК, ПЭК и Почта России с отслеживанием местоположения посылки. Так же имеется возможность курьерской доставки на адрес получателя.
- Перед тем как выбрать перевозчика просьба: убедитесь, что в Вашем городе (области, населенном пункте) имеется возможность получить груз!
- Стоимость доставки включает в себя расходы на обработку, упаковку и почтовые расходы. Затраты на обработку фиксированы. Мы советуем Вам объединять заказы для экономии. Мы не сможем самостоятельно объединить два отдельных заказа и доставка будет рассчитана для каждого из них.
- Мы позаботимся о сохранности хрупких грузов. Коробки оптимального размера с хорошим уровнем защиты от падений и упаковочный материл уберегут Вашу посылку от несчастных случаев.
Отслеживание заказа
После отправки заказа ему присваивается уникальный трек номер, который передается Вам. С помощью данного номера Вы можете отслеживать местоположение посылки и получить информацию о дате прибытия.
Трек номер отправляется Вам на электронную почту указанную при оформлении заказа или регистрации и дублируется в карточке заказа.
Возврат товара
Согласно закона "О защите прав потребителей" возврат пищевого товара надлежащего качества недопустим.
Но мы можем осуществить возврат денежных средств в следующих случаях:
- Отмена заказа. Товар заказан, оплачен но не обработан. С момента заказа до отмены заказа прошло не более 8 часов. В таком случае мы вернем вам деньги в 100% объеме.
- Отмена после обработки. Товар заказан, оплачен и обработан (произошла расфасовка, упаковка, подготовка к отправке товара). В данном случае мы вернем 50% средств от суммы заказа.
- Отмена после отправки. Товар заказан, обработан и отправлен. В данном случае мы не сможем вернуть вам деньги.